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曾在“中国黄金”加盟店买钻戒!消费者质疑B体育:5年后这份回购协议还有效吗?

    发布时间:2023-06-27 14:58:50    |     次浏览

  消费者熊女士告诉都市现场记者,2017年7月,她在中国黄金欧尚店购买了一款价格6158元的钻戒,当时双方签署了一份钻石回购协议。而正是这份协议,给日后她的维权埋下了伏笔。

  消费者 熊女士:现在是5年多,满5年就是原价100%回购,然后满了6年就是110%。

  记者通过这份名为“中国黄金珠宝增值回购协议”上看到,这个钻石回购的政策十分诱人——满5年100%,即自购买之日起第5年(满5年)至5年零6个月之间回购。满6年110%,即自购买之日起第6年(满6年)至6年零6个月之间回购。

  在这份合同中,甲方为消费者熊女士,乙方为中国黄金。但是合同落款盖章为“新建县中金珠宝店”——也就是中国黄金欧尚店的工商注册名称。但是最近,当熊女士拿着钻戒和这份协议想找“中国黄金”原价回购时,却出了问题。

  消费者 熊女士:现在到期了,我就去找他们店,但是由于欧尚超市倒闭了,然后中国黄金我就不知道去哪了,因为新建县有两家中国黄金店,我就任意问了一家,当我拿出回购协议时,工作人员就说他们不是一个店,她说这边只是帮原店处理售后服务,不包括这个回购服务。

  对于中国黄金新建区门店的解释,这位熊女士并不买账。她认为这份协议是跟着“中国黄金”品牌走的,而不是任何一家门店。门店不营业了,品牌方需要负责兑现协议的内容。

  随后,记者跟随熊女士来到了位于新建区礼步湖大道上的中国黄金门店进行咨询。

  中国黄金新建区礼步湖大道门店 工作人员:我们只接了他们原店那边换款售后,我们本店都不回购,我们没有这个回购的业务。

  这位工作人员表示,由于两家店的老板分属不同的人,两家店也属于不同的区域,所以在中国黄金欧尚店闭店之后,他们门店只承接了部分的售后业务。但是这个回购协议,他们无法兑现。B体育

  6000多元购买的钻石戒指,戴手上满5年,还可以被原价回购。这样的事儿,是陷阱还是馅饼?带着疑问,都市现场记者走访了南昌市多家中国黄金门店,各家门店对于钻石回购的说法,有点儿不一样。

  中国黄金子实路门店 工作人员:我们只能承接正常的换款,毕竟我们没有收这一笔钱是不是?

  这位工作人员表示,他们门店关于钻石的政策是“只换款,不回购”。随后,记者又来到了红谷滩区丽景路上的中国黄金门店。

  中国黄金红谷丽景店 工作人员:我们也回购,但是回购钱就少了好多,比如说你这个戒指买的价格是7000多元,但是我回购可能只能回购2000元,3000元的样子,钻石如果回购,她告诉你是原价回购,那就是骗人的,不可能!

  从这家店走出来之后,记者又来到了位于西湖区洪城路上的中国黄金门店进行咨询。据店员所说,这家店是中国黄金品牌江西总店。

  中国黄金红谷洪城路店 工作人员:我们没有回购,但是可以随时过来增值换款。

  中国黄金红谷洪城路店 工作人员:对!戴满4年,比如您是7000块钱买的,那您这个戒指就可以抵7700元,满5年的线元。

  一番走访下来,记者发现,中国黄金各区域门店对于“钻石回购”的说法都不一样。那么,熊女士碰到的这事,到底该找品牌,还是找加盟商呢?

  律师 肖杰:如果说我们的消费者是基于中国黄金,在全国开展的一个活动,也就是说每个门店都可以产生回购的业务,那么其实我们的消费者是基于中国黄金的这种促销,与门店签订的协议;如果说门店没有办法归还回购款项的话,那么中国黄金跟门店,应该共同承担一个返还责任。

  肖杰律师表示,消费者购买珠宝首饰要仔细了解回购、换购条款及规定。警惕“全价回购”“免费换”“零工费换新款”等促销宣传;注意了解回收价格,是否有折旧费、耗损计算、工艺费等细节,以及后续的回购更换方法。

  此外,消费者一定要索取有效发票,并要求经销者在发票上对所购珠宝饰品的名称、产地、等级、重量以及相关证书的编号注明清楚,方便事后接受售后服务和处理维权问题。